REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Opieka farmaceutyczna jako reklama apteki? Jest kara…

29 maja 2019 12:32

“Wielkie otwarcie, przyjdź i sprawdź super promocje! Skorzystaj z opieki farmaceutycznej” – tak jedna z galerii handlowych w Gnieźnie informowała na swojej stronie internetowej o otwarciu nowej apteki. Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny uznał to za naruszenie zakazu reklamy aptek i nałożył karę finansową…

Podejmowanie w danej aptece czynności zawierających się w pojęciu sprawowania opieki farmaceutycznej nie może być wiązane z działaniami marketingowymi realizowanymi przez tę aptekę (fot. Shutterstock)

Pod koniec marca 2019 r. Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny wydał decyzję nakładającą karę w wysokości 7000 zł na sieć aptek, za niedozwoloną reklamę jednej z placówek. Zdaniem urzędników apteka była promowana na dwa sposoby. Pierwszy polegał na kolportowaniu ulotek zawierających nazwę oraz logotyp apteki wraz z hasłami “Wielkie otwarcie, super oferta w super cenach”. Drugą formą reklamy była informacja na stronie galerii handlowej o planowanym otwarciu apteki. Tam również pojawiało się hasło “Wielkie otwarcie, przyjdź i sprawdź super promocje!. Skorzystaj z opieki farmaceutycznej” (czytaj również: NIA: opieka farmaceutyczna nie jest reklamą aptek).

Ulotki drogerii czy apteki?

W trakcie postępowania administracyjnego kontrolerzy WIF dokonali oględzin apteki. Okazało się, że jej lokal był połączony z lokalem drogerii. Można było do niej wejść zarówno od strony od strony pasażu, jak i właśnie znajdującej się obok drogerii. Co ciekawe zarówno na aptece jak i drogerii wyeksponowany był ten sam szyld, z nazwą i logotypem. Nazwa ta jednak była inna niż zgłoszona we wniosku o udzielenie zezwolenia do WIF.

REKLAMA

Ta sama nazwa i logotyp znalazły się też na ulotkach, które miały stanowić reklamę apteki. W ulotkach tych znajdowały się informacje o wyrobach medycznych, suplementach diety oraz kosmetykach i związanych z nimi hitach cenowych. Na ulotkach znajdował się też – praktycznie niewidoczny – napis “Informujemy, że materiał nie dotyczy apteki, a jedynie placówki z asortymentem kosmetycznym” (czytaj również: Reklama drogerii połączonej z apteką pod lupą WIF ).

REKLAMA

Zdaniem Wielkopolskiego WIF ulotki – choć dotyczyły asortymentu drogerii – miały za zadanie przekierowywać uwagę pacjentów na aptekę. Innego zdania był oczywiście właściciel sieci aptek. Inspektor zwrócił jednak uwagę, że przedsiębiorca samowolnie umieścił w aptece nazwę i logotyp, z którego nie powinien korzystać. Taka nazwa apteki nie została bowiem uwzględniona we wniosku o udzielenie zezwolenia na jej prowadzenie. Dodatkowo zwrócił uwagę, że chodziło o sieć, która kojarzona jest wyłącznie z aptekami, niepromująca swojej działalności drogeryjnej. Dlatego kolportaż wspomnianych ulotek należało potraktować jako niedozwoloną reklamę apteki (czytaj również: Kara 25 000 zł za ulotki apteki w przychodni).

Promocja na stronie galerii

Kolejną formą prowadzenia reklamy apteki, którą analizował Wielkopolski WIF, było umieszczenia stronie galerii (galeriapiastova.pl) informacji o “wielkim otwarciu” i skorzystaniu z opieki farmaceutycznej. W jego trakcie na odwiedzających miały czekać super promocje, badanie ciśnienia i poziomu cukru. Wielkopolski WIF zwrócił uwagę, że zgodnie z ustawą Prawo farmaceutyczne opieka farmaceutyczna powinna być sprawowana w każdej aptece (czytaj również: Przez zakaz reklamy aptek ich potencjał nie jest wykorzystywany dla dobra pacjenta).

– Faktyczne podejmowanie w danej aptece czynności zawierających się w pojęciu sprawowania opieki farmaceutycznej nie może być wiązane z działaniami marketingowymi realizowanymi przez tę aptekę, które mają na celu wyłącznie przyciągnięcie do niej pacjentów. Zdaniem organu wojewódzkiego omawiane działanie jest niewątpliwie środkiem do osiągnięcia wzrostu sprzedaży w przedmiotowej aptece. Informowanie na stronie internetowej o możliwości skorzystania z opieki farmaceutycznej wzbudza w ocenie tut. organu u pacjenta błędne przekonanie, że tylko w aptece przedsiębiorcy świadczona jest opieka farmaceutyczna (a nie w każdej aptece), co służyć ma zwiększeniu sprzedaży produktów leczniczych w aptekach przedsiębiorcy, stanowiąc tym samym zakazaną reklamę apteki – czytamy w uzasadnieniu decyzji WIF.

Zdaniem urzędu w tej sytuacji nie można też uznać, że promocja dotyczyła wyłącznie drogerii i przy tym nie stanowiła reklamy apteki. W tej sytuacji oba rodzaje działalności prowadzone były pod tą samą nazwą i korzystały z tożsamego logotypu. Wielkopolski WIF stwierdził, że materiał umieszczony na stronie internetowej galerii, mimo iż nie wymieniono w nim wprost działalności apteki, dotyczył właśnie jej. Stąd też powinien być uznany jako naruszenie zakazu prowadzenia reklamy apteki (czytaj również: Walka z reklamą aptek przynosi efekty?).

REKLAMA

Kara finansowa

Po stwierdzeniu naruszenia zakazu reklamy aptek, Wielkopolski WIF zdecydował o nałożeniu na sieć aptek kary finansowej w wysokości 7000 zł. Przy określaniu jej wysokości wzięto pod uwagę okres jej prowadzenia, formy oraz ilość rodzajów naruszeń.

Sygn. akt WIFPOP.8522.1.29.2018

©MGR.FARM

opieka farmaceutyczna

Źródło: ŁW/WIF w Poznaniu

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

3 komentarze Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Jeszcze raz apeluję do WIF, kara pieniężna w wysokości 7000 PLN musi być nałożona na każdą z aptek w danej sieci, inaczej nic to ich nie nauczy!!!!!!!!!!! Śmieją się wam w twarz i nic sobie z tego nie robią!!!!!!!!!!!!!!!
A i tak do GIF-u należy ostatnie słowo :/ Nie muszę przypominać, że surowe kary nałożone na apteki za łamanie prawa przez Dolnośląski WIF, zakończyły się odwołaniem ze stanowiska tegoż inspektora. Czy znajdą się następni odważni? Jestem "stara naiwna", ale w to akurat wątpię...
7000 to śmieszne pieniądze jak na sieć aptek.

Powiązane artykuły

Apteka bez barier Apteka bez barier

W ostatnich miesiącach świat farmacji zdominowały konsultacje i projekty zmian prawnych, niemałe por...

Case study – problemy ze snem u młodych ludzi Case study – problemy ze snem u młodych ludzi

Sen jest bardzo istotnym elementem prawidłowej homeostazy ludzkiego organizmu. Niestety obserwuje si...

“Bonami Seniora” będzie można zapłacić za leki w aptece? “Bonami Seniora” będzie można zapłacić za leki w aptece?

W Świnoujściu funkcjonują tzw. "Bony Seniora", które otrzymują zameldowane w tym mieście osoby po 75...

REKLAMA

Potrzebujesz wsparcia
w znalezieniu pracownika do apteki?

Chcesz się dowiedzieć, jak możemy Ci pomóc?
Zostaw numer telefonu, skontaktujemy się z Tobą.

* Pola wymagane

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz