REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Pracownicy radia usunęli jedno słowo z reklamy syropu na kaszel…

14 lutego 2019 08:25

Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy rozpatrywał skargę na radiową reklamę syropu Flegtac Kaszel. Okazało się, że w spocie reklamowym zabrakło informacji o przeciwwskazaniach. Okazuje się, że usunęli je przypadkowo pracownicy radia…

Radiowa reklama syropu Flegtac Kaszel mogła wprowadzać w błąd, gdyż nie zawierała słowa "przeciwwskazania" (fot. Shutterstock)
Radiowa reklama syropu Flegtac Kaszel mogła wprowadzać w błąd, gdyż nie zawierała słowa "przeciwwskazania" (fot. Shutterstock)

Przedmiotem skargi była reklama radiowa leku Flegtac Kaszel. Konsument w skardze poinformował, że zgodnie z reklamą jest to syrop na kaszel dla dzieci powyżej drugiego roku życia. Jednak ze względu na to, że zabrakło słowa „przeciwwskazania”, reklama twierdzi, że wskazaniami są zarówno wiek poniżej dwóch lat, jak i uczulenie na składnik aktywny leku.

Zarzuty wobec reklamy syropu

W czasie posiedzenia skargę przedstawiał i popierał arbiter-referent. Wniósł o uznanie reklamy za sprzeczną z dobrymi obyczajami (art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy). Ponadto zarzucił, że reklama nie była prowadzona w poczuciu odpowiedzialności społecznej zgodnie z należytą starannością oraz zasadami uczciwej konkurencji. Wniósł również o to, żeby uznać reklamę za sprzeczną z art. 8 Kodeksu Etyki Reklamy. W jego myśl reklama nie może nadużywać zaufania odbiorcy, ani wykorzystywać jego braku doświadczenia lub wiedzy (czytaj więcej: Reklama telewizyjna Ketonalu wstrzymana. Wprowadza odbiorców w błąd).

REKLAMA

Arbiter-referent wniósł także o to, by uznać reklamę za sprzeczną z art. 10 ust. 1 a) Kodeksu Etyki Reklamy. Zgodnie z nim „reklamy nie mogą wprowadzać w błąd jej odbiorców, w szczególności w odniesieniu do istotnych cech, w tym właściwości, składu, metody, daty produkcji, przydatności, ilości, pochodzenia (w tym geograficznego) reklamowanego produktu”.

REKLAMA

Niezawiniony błąd

Firma TACTICA Pharmaceuticals Sp. z o. o. złożyła pisemną odpowiedź na skargę. Jej zdaniem kampania reklamowa leku Flegtac Kaszel w formie reklamy dźwiękowej spełnia wymogi określone w ustawie Prawo Farmaceutyczne oraz rozporządzeniu Ministra Zdrowia w sprawie reklamy produktów leczniczych. Jednym z wymogów reklamy leku w formie dźwiękowej jest zamieszczenie przeciwwskazań co do przyjmowania leku.

W przypadku reklamy syropu Flegtac Kaszel producent przesłał do radia, które zajmowało się emisją reklamy, treść zgodną z prawem. Zawierała ona również określenie „przeciwwskazania”. Jednak podczas przygotowywania spotu reklamowego do emisji, pracownicy radia niechcący usunęli niektóre fragmenty. „Podkreślić zatem należy, że Mój Mocodawca w żadnym zakresie nie działał z zamiarem wprowadzenia w błąd pacjentów. Tym samym natychmiast po stwierdzeniu wyżej wskazanego uchybienia Mój Mocodawca wstrzymał nadawanie spotu reklamowego” – czytamy w odpowiedzi firmy TACTICA Pharmaceuticals.

Szybka reakcja

Firma TACTICA Pharmaceuticals przedłożyła również do akt sprawy oświadczenie radia Eurozet (czytaj więcej: Czy radiowa reklama Molekin D3 wprowadza w błąd?). Przedstawiciele radia przyznali w nim, że podczas nagrywania spotów, w wyniku błędu ludzkiego, doszło do niezamierzonego pominięcia słowa „przeciwwskazania”. Niestety nikt nie zauważył tego uchybienia w trakcie produkcji spotu i podczas weryfikacji. Po otrzymaniu informacji o błędzie przekaz reklamowy został poprawiony – dodano brakujące słowo „przeciwwskazania”. Dodatkowo lista przeciwwskazań została uzupełniona zgodnie z wytycznymi firmy TACTICA.

Zespół Orzekający uznał, że reklama radiowa w której zabrakło określenia „przeciwwskazania” nie była prowadzona z należytą starannością i mogła wprowadzać odbiorców w błąd co do właściwości syropu. Jednak zespół wziął pod uwagę, że do błędu doszło w sposób niezamierzony. Docenił także natychmiastową reakcję firmy, która po dostrzeżeniu pomyłki wstrzymała emisję reklamy. Zalecił wprowadzenie w reklamie brakującego wyrażenia „przeciwwskazania” (czytaj więcej: Czy reklama środka na infekcje intymne dyskryminuje kobiety?).

REKLAMA

Źródło: IK/radareklamy.pl

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

Dziecko wypije syrop i może iść do przedszkola? Reklama budzi wątpliwości… Dziecko wypije syrop i może iść do przedszkola? Reklama budzi wątpliwości…

Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy krytycznie ocenił reklamę syropu Maxipulmon firmy Aflofarm. ...

Będą ograniczenia w reklamie suplementów i wyrobów medycznych dla dzieci? Będą ograniczenia w reklamie suplementów i wyrobów medycznych dla dzieci?

Zarówno Minister Zdrowia jak i Rzecznik Praw Dziecka widzą konieczność uregulowania i wprowadzenia z...

Sprzedawca suplementu naraża życie i zdrowie swoich klientów? Sprzedawca suplementu naraża życie i zdrowie swoich klientów?

Do Komisji Etyki Reklamy wpłynęła skarga na reklamę suplementu diety, którego stosowanie ma rzekomo....

REKLAMA
Logowanie

Aby w pełni korzystać z serwisów grupy farmacja.net musisz się zalogować. Jeśli nie jesteś farmaceutą, zaloguj się za pomocą swojego konta farmacja.net

Rejestracja

Wypełnij wymagane pola zamieszczone poniżej. Pamiętaj by podać poprawny adres email - na niego zostanie wysłany link potwierdzający, który umożliwi zakończenie rejestracji w serwisie.

Masz już konto? Zaloguj się Nie pamiętasz hasła? Możesz je przypomnieć
Przypomnij hasło

Podaj adres email przypisany do konta, a my wyślemy do Ciebie link z przypomnieniem hasła.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Ustaw nowe hasło

Ustal swoje hasło ponownie.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Dane profilu

Uzupełnij dane, aby aktywować konto.

Link aktywacyjny

Rejestracja przebiegła pomyślnie. Na podany adres email został wysłany link weryfikacyjny, który umożliwi dokończenie rejestracji.

Niepoprawny hash weryfikacyjny

Wygląda na to, że hash weryfikacyjny jest niepoprawny. Proszę skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz