REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Telefarmacja i dostawa leków do domu. Jak robią to europejskie apteki?

25 maja 2020 10:50

Epidemia koronawirusa spowodowała, że zmieniła się rzeczywistość panująca w europejskich placówkach aptecznych. Do największych zmian należą rozwój telefarmacji oraz usług dostawczych.

Według uaktualnionych rządowych informacji, aptece przysługuje tygodniowo 50 masek typu IIR, 100 kitlów oraz 200 rękawiczek(fot. Shutterstock).
Rozprzestrzeniająca się epidemia COVID-19 sprawiła, że codzienność aptek w Europie uległa dużym zmianom(fot. Shutterstock).

Rozprzestrzeniająca się epidemia COVID-19 sprawiła, że codzienność aptek w Europie uległa dużym zmianom. Wśród nich, te najważniejsze dotyczą intensywnego rozwoju usług telefarmacji oraz dostawy leków do domu pacjenta. Z pomocą danych Grupy farmaceutycznej Unii Europejskiej, PGEU, portal DAZ.online dokonał przeglądu sytuacji w poszczególnych krajach europejskich.

Porada przez telefon w Austrii

W Austrii już w marcu można było zaobserwować pierwsze wyjątki w tradycyjnym sposobie zaopatrzenia w leki. Pacjenci mogą zatem zadzwonić do lekarza, kiedy potrzebują recepty na produkt leczniczy. Przychodnia przesyła ją wtedy bezpośrednio do wskazanej przez pacjenta apteki. Także porada apteczna może odbyć się przez telefon. Następnie pacjent może odebrać lek samodzielnie bądź przysłać po niego zaufaną osobę. Trzecia możliwość przewiduje, że w przypadku potrzeby oraz leków ważnych dla życia pacjenta, to apteka dostarczy je do domu pacjenta (czytaj też: Austria: apteki dobrze poradziły sobie w walce z koronawirusem).

REKLAMA

Chorwacja i współpraca z Czerwonym Krzyżem

W Chorwacji trwa intensywna współpraca między aptekami oraz Czerwonym Krzyżem. W całym kraju, ochotnicy dostarczają leki pacjentom znajdującym się w kwarantannie oraz tym, którzy należą do grupy podwyższonego ryzyka. Współpraca z Czerwonym Krzyżem w ramach usług dostawczych rozwinęła się tu wskutek pandemii koronawirusa. Ochotnicy muszą podpisać z Czerwonym Krzyżem specjalny kontrakt i zostają oni odpowiednio przeszkoleni we właściwym sposobie transportowania produktów leczniczych.

REKLAMA

Dostawa leków we Francji

Również we Francji rozszerzona została współpraca pomiędzy aptekami a Czerwonym Krzyżem. 20 marca, Francuski Związek Aptekarzy (FSPF) oraz Czerwony Krzyż podpisały specjalne porozumienie. W jego następstwie, wszyscy pacjenci, który przebywają na kwarantannie, w izolacji bądź należą do grupy ryzyka, zostaną obsłużeni przez wolontariuszy z Czerwonego Krzyża. Również recepta nie musi być pobierana osobiście – może być odebrana przez wolontariuszy lub przesłana elektronicznie (zobacz również: Apteki pozostały na linii frontu, po tym jak Francja zamknęła obywateli w domach).

Współpraca z Czerwonym Krzyżem we Włoszech

Kolejnym krajem, w którym wskutek pandemii zacieśniła się współpraca z Czerwonym Krzyżem a Federacją Aptekarzy Federfarma, są Włochy. Dla dotkniętych chorobą pacjentów, którzy nie mogę udać się do apteki samodzielnie, utworzono 24-godzinną linię pomocy, za pośrednictwem której pacjenci mogą zgłaszać, że potrzebują dostawy leków do domu. Usługa ta jest bezpłatna dla wszystkich osób, które ukończyły 65. rok życia, a także dla tych, u których pojawiły się objawy właściwe COVID-19, oraz tych, którzy znajdują się w kwarantannie. Czerwony Krzyż powiadamia o „zamówieniu” aptekę, która znajduje się najbliżej domu pacjenta: farmaceuta musi natomiast przekazać dostawcy produkt leczniczy w szczelnie zamkniętym opakowaniu (czytaj też: Włochy: Czerwony Krzyż oraz stowarzyszenia aptekarzy dostarczają leki do domów).

Rozwój telefarmacji w Portugalii

W Portugalii, w następstwie koronawirusa, rozwinął się na cały kraj regionalny wcześniej projekt dotyczący telefarmacji. Przed wybuchem kryzysu, w dwóch regionach testowano telefoniczną linię pomocy, za pośrednictwem której pacjenci mogli otrzymać poradę dotyczącą produktów leczniczych. Obecnie, pod numer 1400, mogą zgłaszać się ludzie z całego kraju, którzy nie mogą wyjść z domu, ale pilnie potrzebują leków. Współpracownicy Związku Aptekarzy zatrudnieni w linii pomocy, łączą klientów z najbliżej położoną apteką, z którą telefonicznie można umówić usługę dostawy. Dodatkowo, Związek Aptekarzy zawarł współpracę z portugalską pocztą, która wspiera apteki w dostawach.

Hiszpania i Czerwony Krzyż

Także w Hiszpanii doszło do zwiększenia współpracy pomiędzy aptekami a Czerwonym Krzyżem. Prawie 200 tys. ochotników z organizacji pomocy współpracuje z ok. 22 tys. aptek w kraju. Od 27 maja, prawo do dostawy leków z pomocą Czerwonego Krzyża, uzyskali pacjenci przebywający na kwarantannie, mający trudności z przemieszczaniem się, cierpiący na chroniczne dolegliwości lub choroby układu oddechowego, a także na cukrzycę i choroby układu krążenia. Pacjent musi zgłosić się najpierw telefonicznie do apteki. Następnie, farmaceuta kontaktuje się z lokalnym partnerem z Czerwonego Krzyża, który zajmuje się koordynacją dostaw produktów leczniczych w regionie. Zanim osoba dostarczająca leki uda się do pacjenta, musi ona zostać poinformowana o odpowiednich szczegółach przez farmaceutę.

REKLAMA

Rozwiązania w Wielkiej Brytanii

Do 1 lipca tego roku obowiązują w Anglii finansowane przez angielski system opieki zdrowotnej, NHS, usługi dostawy leków do domu. Objęte nimi są osoby, które znajdują się w izolacji lub należą do grupy ryzyka. Mają oni prawo do takiej dostawy, jeżeli żadna osoba krewna ani nikt z rodziny, nie mogą dostarczyć im leku do domu. Organizacja dostawy należy natomiast do każdej placówki aptecznej (czytaj też: Wielka Brytania: lokalne apteki w obliczu kryzysu finansowego).

AM/DAZ.online

REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz