Rozprzestrzeniająca się epidemia COVID-19 sprawiła, że codzienność aptek w Europie uległa dużym zmianom. Wśród nich, te najważniejsze dotyczą intensywnego rozwoju usług telefarmacji oraz dostawy leków do domu pacjenta. Z pomocą danych Grupy farmaceutycznej Unii Europejskiej, PGEU, portal DAZ.online dokonał przeglądu sytuacji w poszczególnych krajach europejskich.

Porada przez telefon w Austrii

W Austrii już w marcu można było zaobserwować pierwsze wyjątki w tradycyjnym sposobie zaopatrzenia w leki. Pacjenci mogą zatem zadzwonić do lekarza, kiedy potrzebują recepty na produkt leczniczy. Przychodnia przesyła ją wtedy bezpośrednio do wskazanej przez pacjenta apteki. Także porada apteczna może odbyć się przez telefon. Następnie pacjent może odebrać lek samodzielnie bądź przysłać po niego zaufaną osobę. Trzecia możliwość przewiduje, że w przypadku potrzeby oraz leków ważnych dla życia pacjenta, to apteka dostarczy je do domu pacjenta (czytaj też: Austria: apteki dobrze poradziły sobie w walce z koronawirusem).

Chorwacja i współpraca z Czerwonym Krzyżem

W Chorwacji trwa intensywna współpraca między aptekami oraz Czerwonym Krzyżem. W całym kraju, ochotnicy dostarczają leki pacjentom znajdującym się w kwarantannie oraz tym, którzy należą do grupy podwyższonego ryzyka. Współpraca z Czerwonym Krzyżem w ramach usług dostawczych rozwinęła się tu wskutek pandemii koronawirusa. Ochotnicy muszą podpisać z Czerwonym Krzyżem specjalny kontrakt i zostają oni odpowiednio przeszkoleni we właściwym sposobie transportowania produktów leczniczych.

Dostawa leków we Francji

Również we Francji rozszerzona została współpraca pomiędzy aptekami a Czerwonym Krzyżem. 20 marca, Francuski Związek Aptekarzy (FSPF) oraz Czerwony Krzyż podpisały specjalne porozumienie. W jego następstwie, wszyscy pacjenci, który przebywają na kwarantannie, w izolacji bądź należą do grupy ryzyka, zostaną obsłużeni przez wolontariuszy z Czerwonego Krzyża. Również recepta nie musi być pobierana osobiście – może być odebrana przez wolontariuszy lub przesłana elektronicznie (zobacz również: Apteki pozostały na linii frontu, po tym jak Francja zamknęła obywateli w domach).

Współpraca z Czerwonym Krzyżem we Włoszech

Kolejnym krajem, w którym wskutek pandemii zacieśniła się współpraca z Czerwonym Krzyżem a Federacją Aptekarzy Federfarma, są Włochy. Dla dotkniętych chorobą pacjentów, którzy nie mogę udać się do apteki samodzielnie, utworzono 24-godzinną linię pomocy, za pośrednictwem której pacjenci mogą zgłaszać, że potrzebują dostawy leków do domu. Usługa ta jest bezpłatna dla wszystkich osób, które ukończyły 65. rok życia, a także dla tych, u których pojawiły się objawy właściwe COVID-19, oraz tych, którzy znajdują się w kwarantannie. Czerwony Krzyż powiadamia o „zamówieniu” aptekę, która znajduje się najbliżej domu pacjenta: farmaceuta musi natomiast przekazać dostawcy produkt leczniczy w szczelnie zamkniętym opakowaniu (czytaj też: Włochy: Czerwony Krzyż oraz stowarzyszenia aptekarzy dostarczają leki do domów).

Rozwój telefarmacji w Portugalii

W Portugalii, w następstwie koronawirusa, rozwinął się na cały kraj regionalny wcześniej projekt dotyczący telefarmacji. Przed wybuchem kryzysu, w dwóch regionach testowano telefoniczną linię pomocy, za pośrednictwem której pacjenci mogli otrzymać poradę dotyczącą produktów leczniczych. Obecnie, pod numer 1400, mogą zgłaszać się ludzie z całego kraju, którzy nie mogą wyjść z domu, ale pilnie potrzebują leków. Współpracownicy Związku Aptekarzy zatrudnieni w linii pomocy, łączą klientów z najbliżej położoną apteką, z którą telefonicznie można umówić usługę dostawy. Dodatkowo, Związek Aptekarzy zawarł współpracę z portugalską pocztą, która wspiera apteki w dostawach.

Hiszpania i Czerwony Krzyż

Także w Hiszpanii doszło do zwiększenia współpracy pomiędzy aptekami a Czerwonym Krzyżem. Prawie 200 tys. ochotników z organizacji pomocy współpracuje z ok. 22 tys. aptek w kraju. Od 27 maja, prawo do dostawy leków z pomocą Czerwonego Krzyża, uzyskali pacjenci przebywający na kwarantannie, mający trudności z przemieszczaniem się, cierpiący na chroniczne dolegliwości lub choroby układu oddechowego, a także na cukrzycę i choroby układu krążenia. Pacjent musi zgłosić się najpierw telefonicznie do apteki. Następnie, farmaceuta kontaktuje się z lokalnym partnerem z Czerwonego Krzyża, który zajmuje się koordynacją dostaw produktów leczniczych w regionie. Zanim osoba dostarczająca leki uda się do pacjenta, musi ona zostać poinformowana o odpowiednich szczegółach przez farmaceutę.

Rozwiązania w Wielkiej Brytanii

Do 1 lipca tego roku obowiązują w Anglii finansowane przez angielski system opieki zdrowotnej, NHS, usługi dostawy leków do domu. Objęte nimi są osoby, które znajdują się w izolacji lub należą do grupy ryzyka. Mają oni prawo do takiej dostawy, jeżeli żadna osoba krewna ani nikt z rodziny, nie mogą dostarczyć im leku do domu. Organizacja dostawy należy natomiast do każdej placówki aptecznej (czytaj też: Wielka Brytania: lokalne apteki w obliczu kryzysu finansowego).

AM/DAZ.online