REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Czego apteka nie może umieszczać w swojej witrynie?

5 czerwca 2019 09:28

Czy plakat z reklamą leku znajdujący się w witrynie apteki, może też reklamować samą aptekę? Przed takim pytaniem stanął niedawno Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Poznaniu. Do złożenia wyjaśnień wezwano kierowniczkę apteki…

Liczba aptek i punktów aptecznych należących do sieci, czyli podmiotów skupiających 5 i więcej placówek, wynosi obecnie 6 188 (fot. Shutterstock)
Również w trakcie trwania postępowania, centrala przesyłała kolejne plakaty do wywieszania, jednak kierowniczka zapewniła, że stara się ich nie wywieszać (fot. MGR.FARM)

W witrynie okiennej jednej z aptek znajdowały się plakaty reklamujące produkty Tantum Verde oraz ACC, wraz z wyeksponowaną ceną. Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny uznał, że apteka prowadziła w ten sposób niedozwoloną reklamę swojej działalności. Zdaniem urzędników plakaty zachęcały potencjalnych klientów do skorzystania z usług tej konkretnej apteki (czytaj również: Fenistil jako lek przeciwbólowy? Apteka celowo wprowadzała pacjentów w błąd, by zwiększyć sprzedaż…).

W trakcie postępowania wyjaśniającego Wielkopolski WIF najpierw wezwał do wyjaśnień spółkę, do której należała apteka. Jej pełnomocnik początkowo próbował wydłużyć termin złożenia takich wyjaśnień. Później wniósł o jego zawieszenie do czasu rozpatrzenia przez Trybunał Konstytucyjny skargi o zbadanie zgodności art. 94a ust. 1 Prawa farmaceutycznego z Konstytucją.

REKLAMA

Wielkopolski WIF odmówił zawieszenia postępowania i wezwał do złożenia wyjaśnień kierowniczkę apteki. Zamiast tego otrzymał pismo od wspomnianego pełnomocnika firmy, który przyznał, że polecił kierownikowi by nie odpowiadał na wezwanie WIF. Firma sama chciała przedstawić stanowisko w imieniu kierowniczki. To jednak ostatecznie nie wpłynęło (czytaj również: Farmaceutka nie odpowie za złamanie zakazu reklamy).

REKLAMA

Zeznania kierowniczki apteki

Po kolejnym wezwaniu farmaceutki o wyjaśnień, ta ostatecznie zgłosiła się do Wielkopolskiego Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego. W trakcie przesłuchania wyjaśniła, że plakat umieszczono w witrynie okiennej apteki „na zlecenie centrali, działu marketingu firmy”. Przyznała też, że podobne plakaty wywieszano już wcześniej. Również w trakcie trwania postępowania, centrala przesyłała kolejne plakaty do wywieszania, jednak kierowniczka zapewniła, że stara się ich nie wywieszać (czytaj również: Kierownik ma obowiązek zagwarantować by apteka nie była nigdzie reklamowana).

– Ponadto przesłuchiwana wskazała, że do apteki przekazywano także informatory/gazetki zawierające informacje o cenach produktów leczniczych i wyrobów medycznych, ale nie są one wystawiane ani dostępne dla pacjentów. W/w gazetki przekazywane są co miesiąc, ale nie są stosowane. W aptece nie są prowadzone również karty pacjenta. Świadek wyjaśniła również, że przedsiębiorca w związku z prowadzeniem apteki podejmuje inne (niewskazane przez świadka) działania marketingowe, ale apteka z nich nie korzysta, mimo, iż materiały otrzymuje – czytamy opis przesłuchania farmaceutki w treści decyzji WIF (czytaj również: Czy kierowniczka apteki ponosiła odpowiedzialności za taką reklamę?).

Ostatecznie Wielkopolski WIF stwierdził, że działania marketingowe polegające na wywieszaniu w witrynie apteki plakatów z wizerunkiem produktów leczniczych i wyeksponowanymi cenami, stanowią naruszenie zakazu reklamy aptek. Takie działanie zachęca bowiem klientów (pacjentów) do skorzystania z usług tej konkretnej apteki (czytaj również: 10 000 zł kary dla apteki, za nagłaśnianie promocji…).

W rezultacie WIF nałożył na przedsiębiorcę karę pieniężną w wysokości 4 000 zł.

REKLAMA

Sygn. akt WIFPOP.85221.32.2016

©MGR.FARM

2018_09_28_WIFPOP.85221.32.2016--
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

12 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Świetny przykład jak wygląda w praktyce niezależność kierownika apteki od swojego pracodawcy...Kierownik wiedział , że źle czyni ale "prikaz" przyszedł z centrali i co było robić ?
Dlatego tylko dobrze skonstruowana umowa o pracę ratuje kierowników, przed odpowiedzialnością finansową.
"Zamiast tego otrzymał pismo od wspomnianego pełnomocnika firmy, który przyznał, że polecił kierownikowi by nie odpowiadał na wezwanie WIF. Firma sama chciała przedstawić stanowisko w imieniu kierowniczki." W imieniu kierowniczki... Trzeba mieć jaja i odpowiadać w swoim imieniu jak się piwa nawarzyło...
Kierowniczka i jaja ? ;-) W sumie to się Jej nie dziwię , że nie chciała się w to mieszać ? W końcu to od niej wyszła inicjatywa z plakatem ? A jak plakat przykleiła pomoc apteczna ? Trzeba przeprowadzić śledztwo ? :-)
a co z kierowniczką??pracuje jeszcze w tej aptece?????
Dla mnie absurdalne jest karanie za taki sposób reklamy apteki. Przecież apteka nie sprzedaje leków charytatywnie. Żeby funkcjonować musi zarobić na OTCach.
@Z. Kabaciński. Przecież przepis o zakazie reklamy jest trywialnie prosty. W opisywanej sytuacji został złamany. Wymierzono karę. Koniec.
Czasy kiedy ludzie byli przywiązani do danej apteki bo farmaceutki były sympatyczne już dawno minęły. Teraz idą tam gdzie taniej.
Cena jest ważna, ale nie najważniejsza. Krótko mówiąc: nie masz racji.
Dlaczego WIFy w sprawie reklamy cisną kierowników? Przecież z góry wiadomo, że oczywiście, że wiedział, ale nie mógł nic zrobić. Z drugiej strony samej kierowniczce bardzo się dziwię i myślę, że jest osobą młodą i nieobytą z przepisami. Wezwali w konkretnej sprawie, a wypaplała jak leci co było wcześniej, jakie inne formy reklamy stosowano itp. Teraz WIF może śmiało pisać do rzecznika, że kierownik miał obszerną wiedzą i nic nie zrobił, a ostatecznie mógł sam się zgłosić do WIF. Jak nie wiecie co gadacie to naprawdę dajcie zarobić tych parę stówek papudze, niech idzie z Wami i mówi kiedy i jak macie się odzywać. Za kilka stówek warto! Naprawdę warto!
Co za dużo to nie zdrowo, sprawdza się w wielu przypadkach.

Powiązane artykuły

Kolejne artykuły o aptekach internetowych. Czy naruszają zakaz reklamy? Kolejne artykuły o aptekach internetowych. Czy naruszają zakaz reklamy?

W ostatnich dniach na kilku portalach internetowych pojawiło się szereg artykułów sponsorowanych na ...

Zakaz reklamy aptek bez związku z Kartą Dużej Rodziny Zakaz reklamy aptek bez związku z Kartą Dużej Rodziny

Naczelna Izba Aptekarska popiera wstrzymanie przez Ministerstwo Sprawiedliwości prac nad zmianami ob...

Kara za reklamę apteki dla youtuberki niebezpiecznie niska Kara za reklamę apteki dla youtuberki niebezpiecznie niska

Nietrudno sobie wyobrazić sytuację, gdy apteka daje youtuberce ogromny rabat lub bon na zakupy, jeśl...

REKLAMA

Potrzebujesz wsparcia
w znalezieniu pracownika do apteki?

Chcesz się dowiedzieć, jak możemy Ci pomóc?
Zostaw numer telefonu, skontaktujemy się z Tobą.

* Pola wymagane

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz