REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Czego apteka nie może umieszczać w swojej witrynie?

5 czerwca 2019 09:28

Czy plakat z reklamą leku znajdujący się w witrynie apteki, może też reklamować samą aptekę? Przed takim pytaniem stanął niedawno Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Poznaniu. Do złożenia wyjaśnień wezwano kierowniczkę apteki…

Jak donosi FarmaProm, w przypadku ponad 7,5% wszystkich Podmiotów Sieciowych zmieniła się liczba aptek i punktów aptecznych (fot. MGR.FARM).
Również w trakcie trwania postępowania, centrala przesyłała kolejne plakaty do wywieszania, jednak kierowniczka zapewniła, że stara się ich nie wywieszać (fot. MGR.FARM)

W witrynie okiennej jednej z aptek znajdowały się plakaty reklamujące produkty Tantum Verde oraz ACC, wraz z wyeksponowaną ceną. Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny uznał, że apteka prowadziła w ten sposób niedozwoloną reklamę swojej działalności. Zdaniem urzędników plakaty zachęcały potencjalnych klientów do skorzystania z usług tej konkretnej apteki (czytaj również: Fenistil jako lek przeciwbólowy? Apteka celowo wprowadzała pacjentów w błąd, by zwiększyć sprzedaż…).

W trakcie postępowania wyjaśniającego Wielkopolski WIF najpierw wezwał do wyjaśnień spółkę, do której należała apteka. Jej pełnomocnik początkowo próbował wydłużyć termin złożenia takich wyjaśnień. Później wniósł o jego zawieszenie do czasu rozpatrzenia przez Trybunał Konstytucyjny skargi o zbadanie zgodności art. 94a ust. 1 Prawa farmaceutycznego z Konstytucją.

REKLAMA

Wielkopolski WIF odmówił zawieszenia postępowania i wezwał do złożenia wyjaśnień kierowniczkę apteki. Zamiast tego otrzymał pismo od wspomnianego pełnomocnika firmy, który przyznał, że polecił kierownikowi by nie odpowiadał na wezwanie WIF. Firma sama chciała przedstawić stanowisko w imieniu kierowniczki. To jednak ostatecznie nie wpłynęło (czytaj również: Farmaceutka nie odpowie za złamanie zakazu reklamy).

REKLAMA

Zeznania kierowniczki apteki

Po kolejnym wezwaniu farmaceutki o wyjaśnień, ta ostatecznie zgłosiła się do Wielkopolskiego Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego. W trakcie przesłuchania wyjaśniła, że plakat umieszczono w witrynie okiennej apteki “na zlecenie centrali, działu marketingu firmy”. Przyznała też, że podobne plakaty wywieszano już wcześniej. Również w trakcie trwania postępowania, centrala przesyłała kolejne plakaty do wywieszania, jednak kierowniczka zapewniła, że stara się ich nie wywieszać (czytaj również: Kierownik ma obowiązek zagwarantować by apteka nie była nigdzie reklamowana).

– Ponadto przesłuchiwana wskazała, że do apteki przekazywano także informatory/gazetki zawierające informacje o cenach produktów leczniczych i wyrobów medycznych, ale nie są one wystawiane ani dostępne dla pacjentów. W/w gazetki przekazywane są co miesiąc, ale nie są stosowane. W aptece nie są prowadzone również karty pacjenta. Świadek wyjaśniła również, że przedsiębiorca w związku z prowadzeniem apteki podejmuje inne (niewskazane przez świadka) działania marketingowe, ale apteka z nich nie korzysta, mimo, iż materiały otrzymuje – czytamy opis przesłuchania farmaceutki w treści decyzji WIF (czytaj również: Czy kierowniczka apteki ponosiła odpowiedzialności za taką reklamę?).

Ostatecznie Wielkopolski WIF stwierdził, że działania marketingowe polegające na wywieszaniu w witrynie apteki plakatów z wizerunkiem produktów leczniczych i wyeksponowanymi cenami, stanowią naruszenie zakazu reklamy aptek. Takie działanie zachęca bowiem klientów (pacjentów) do skorzystania z usług tej konkretnej apteki (czytaj również: 10 000 zł kary dla apteki, za nagłaśnianie promocji…).

W rezultacie WIF nałożył na przedsiębiorcę karę pieniężną w wysokości 4 000 zł.

REKLAMA

Sygn. akt WIFPOP.85221.32.2016

©MGR.FARM

2018_09_28_WIFPOP.85221.32.2016--
REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

12 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Świetny przykład jak wygląda w praktyce niezależność kierownika apteki od swojego pracodawcy...Kierownik wiedział , że źle czyni ale "prikaz" przyszedł z centrali i co było robić ?
Dlatego tylko dobrze skonstruowana umowa o pracę ratuje kierowników, przed odpowiedzialnością finansową.
"Zamiast tego otrzymał pismo od wspomnianego pełnomocnika firmy, który przyznał, że polecił kierownikowi by nie odpowiadał na wezwanie WIF. Firma sama chciała przedstawić stanowisko w imieniu kierowniczki." W imieniu kierowniczki... Trzeba mieć jaja i odpowiadać w swoim imieniu jak się piwa nawarzyło...
Kierowniczka i jaja ? ;-) W sumie to się Jej nie dziwię , że nie chciała się w to mieszać ? W końcu to od niej wyszła inicjatywa z plakatem ? A jak plakat przykleiła pomoc apteczna ? Trzeba przeprowadzić śledztwo ? :-)
a co z kierowniczką??pracuje jeszcze w tej aptece?????
Dla mnie absurdalne jest karanie za taki sposób reklamy apteki. Przecież apteka nie sprzedaje leków charytatywnie. Żeby funkcjonować musi zarobić na OTCach.
@Z. Kabaciński. Przecież przepis o zakazie reklamy jest trywialnie prosty. W opisywanej sytuacji został złamany. Wymierzono karę. Koniec.
Czasy kiedy ludzie byli przywiązani do danej apteki bo farmaceutki były sympatyczne już dawno minęły. Teraz idą tam gdzie taniej.
Cena jest ważna, ale nie najważniejsza. Krótko mówiąc: nie masz racji.
Dlaczego WIFy w sprawie reklamy cisną kierowników? Przecież z góry wiadomo, że oczywiście, że wiedział, ale nie mógł nic zrobić. Z drugiej strony samej kierowniczce bardzo się dziwię i myślę, że jest osobą młodą i nieobytą z przepisami. Wezwali w konkretnej sprawie, a wypaplała jak leci co było wcześniej, jakie inne formy reklamy stosowano itp. Teraz WIF może śmiało pisać do rzecznika, że kierownik miał obszerną wiedzą i nic nie zrobił, a ostatecznie mógł sam się zgłosić do WIF. Jak nie wiecie co gadacie to naprawdę dajcie zarobić tych parę stówek papudze, niech idzie z Wami i mówi kiedy i jak macie się odzywać. Za kilka stówek warto! Naprawdę warto!
Co za dużo to nie zdrowo, sprawdza się w wielu przypadkach.
Logowanie

Aby w pełni korzystać z serwisów grupy farmacja.net musisz się zalogować. Jeśli nie jesteś farmaceutą, zaloguj się za pomocą swojego konta farmacja.net

Rejestracja

Wypełnij wymagane pola zamieszczone poniżej. Pamiętaj by podać poprawny adres email - na niego zostanie wysłany link potwierdzający, który umożliwi zakończenie rejestracji w serwisie.

Masz już konto? Zaloguj się Nie pamiętasz hasła? Możesz je przypomnieć
Przypomnij hasło

Podaj adres email przypisany do konta, a my wyślemy do Ciebie link z przypomnieniem hasła.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Ustaw nowe hasło

Ustal swoje hasło ponownie.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Dane profilu

Uzupełnij dane, aby aktywować konto.

Link aktywacyjny

Rejestracja przebiegła pomyślnie. Na podany adres email został wysłany link weryfikacyjny, który umożliwi dokończenie rejestracji.

Niepoprawny hash weryfikacyjny

Wygląda na to, że hash weryfikacyjny jest niepoprawny. Proszę skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz